Lo hacemos por ti.

Preguntas frecuentes

Las entregas son en todo el Ecuador?

Correcto, cubrimos todo el territorio nacional por medio de Servientrega.

Puedo mandar mis compras a otro casillero o proveedor courier?

No, nosotros compramos, nosotros enviamos.

En cuánto tiempo llegará mi pedido?

Una vez que realiza el pago, entre 8 y 10 días laborables. Si su paquete cae en aforo físico o documental por parte de Aduanas del Ecuador, puede haber un retraso y será notificado de ser así.

Se puede devolver o intercambiar algún producto?

Todas las ventas son finales tanto en el Outlet, en el caso de nuestra APP  se aceptan cambios por crédito (no devolución en efectivo) una vez que usted haga el envío de la mercadería recibida acá a Estados Unidos, dentro del app puede ver la dirección en la sección Políticas de reembolso.

Cuál es el proceso luego de que realizo la orden?

Una vez que usted haya realizado una orden en el app, recibirá un correo de notificación de que su orden está hecha y mediante correo electrónico le notificaremos una vez esté en Ecuador.

Tienen oficinas en Ecuador?

Sí, nuestro centro principal de almacenamiento y distribución se encuentra en Guayaquil y nuestra sede de operaciones en California.

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